Política de envíos
Política de envíos
Gracias por comprar en The Modern Nest Shop. Queremos que sepas exactamente qué esperar al realizar tu pedido.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excepto festivos). Recibirás un correo de confirmación al realizar el pedido y un segundo correo con la información de rastreo cuando sea enviado.
Costos y tiempos de entrega
- Estados Unidos: envío estándar GRATIS en todos los pedidos. Entrega estimada: de 7 a 15 días hábiles después del procesamiento.
- Otros países: el costo de envío y la estimación de entrega se calculan al finalizar la compra según el destino. Entrega estimada: de 10 a 25 días hábiles.
Trabajamos con varios socios logísticos, por lo que los artículos de un mismo pedido pueden enviarse por separado y llegar en fechas distintas. Recibirás un número de rastreo por cada envío.
Rastreo de tu pedido
Los enlaces de rastreo se envían por correo en cuanto la paquetería escanea tu paquete. El rastreo puede tardar de 2 a 5 días en mostrar movimiento. Si no has recibido información de rastreo dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, contáctanos y lo revisaremos.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los pedidos enviados dentro de Estados Unidos no están sujetos a aranceles de importación. En pedidos internacionales, cualquier cargo aduanal o impuesto de importación es responsabilidad del cliente.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Verifica tu dirección de envío antes de finalizar la compra. No podemos redirigir un paquete una vez enviado. Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta, te contactaremos para coordinar un nuevo envío (pueden aplicarse cargos adicionales).
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no ha llegado 30 días después del envío, escríbenos a estebannegron2012@gmail.com con tu número de pedido y, en caso de daños, fotos del producto y del empaque. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el total.
Preguntas
The Modern Nest Shop · Fort Worth, Texas, EE. UU. · estebannegron2012@gmail.com